お申込み解約・解除の案内
お客様各位
当社の鑑定サービスをお申込みいただきまして、心より感謝いたします。
さて、この度キャンセルのお申し出を受けるにあたり、確認事項と要件がありますので、下記をよくお読みいただいたうえでキャンセルのお申込み手続きを行ってください。
当社が提供する各種サービスは、特定商取引におけるクーリング・オフの対象外のため、お申込みのお手続きページに、下記の【ご注意】として「特別な理由がない場合にはキャンセルなど解約をお受けできません」とご案内を掲載し、また、ご注文・お申込みの成立には、インフォームド・コンセント（キャンセル規定を含む）への同意が必須となっております。
十分にご検討いただいたうえで、お申込み・ご注文のお手続きを行っていただいたものと存じますので、キャンセルのお申込み手続きは「特別な理由がある方」が対象となりますことを、再度ご確認くださいますようお願いいたします。
今回のキャンセルのお申込みは、「特別な理由」がある方が対象となりますので、再度ご確認いただけますと幸いです。
【ご注意】クーリング・オフについて
本お申し込みおよびご契約は特定商取引におけるクーリング・オフの対象外のサービス及び取引です。
また当社商品に関しましては、特別な理由がない場合にはキャンセルなど解約はお受けできません。
お客さまにおかれましては、当社商品へのお申し込みに関しましてはインフォームドコンセントを十分にご理解ご検討いただきました上で、お申し込みをお願いします。
【please note】
This application and contract are services and transactions that are not subject to the “cooling-off” provision of the Specified Commercial Transactions.
We do not accept cancellation of our products without any special reason.
We ask that you please make an application for our products only after you have fully understood and considered our informed consent.
インフォームドコンセント（キャンセル規定）
（１）DNA血縁鑑定/DNA個人識別など
＜本検査の解消（以下、キャンセルという）について＞
- 本検査は注文手続き完了後、直ちに注文成立となります。そのため、検査種別を問わず注文者（申込者を含む）都合によるキャンセルについては、以下に規定するとおりのキャンセル手数料を申し受けます。また、お支払い方法の種別（クレジットカード・銀行振込など）に関わらず、金融機関への送金手数料を加算した金額を差し引いた金額の返金となります。なお、銀行振込以外の方法でお支払いになられた場合は、当社都合により返金手続きを銀行振込で行うことがあります。
◆料金支払前のキャンセルについて
① 料金支払前であれば、注文者よりいつでも本検査をキャンセルすることができます。
◆料金支払後のキャンセルについて（以下、全ての料金に消費税が加算されます）
① 当社から検査キット発送前のキャンセルは「キャンセル手数料＋返金手数料」として料金の10%。
② 当社から検査キット発送後（検査キットの開封・未開封を問わず）のキャンセルは「キャンセル手数料＋返金手数料」として料金の20%。
③ 当社への来社が必要な場合、来社予定日が確定した時点から検査着手前までのキャンセルは「キャンセル手数料＋返金手数料」として料金の20%。
④ 当社からの出張が伴う場合、出張予定日の7日前までのキャンセルは「キャンセル手数料＋返金手数料」として料金の20%（交通費を除く）。
⑤ 当社からの出張が伴う場合、出張予定日の3日前までのキャンセルは「キャンセル手数料＋返金手数料」として料金の30%（交通費を除く）。
⑥ 当社からの出張が伴う場合、出張予定日の前日までのキャンセルは「キャンセル手数料＋返金手数料」として料金の60%（交通費を除く）。
⑦ 当社からの出張が伴う場合、出張予定日の当日でのキャンセルは「キャンセル手数料＋返金手数料」として料金の100%（交通費を除く）。
⑧ ④～⑦について、交通機関の予約や乗車券購入および宿泊先の予約等で支払済み（予約取消料含む）のものについては返金いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- 検査キットに瑕疵がある場合は返品していただき、瑕疵が確認された場合のみ、新しい検査キットと交換させていただきます。これに必要な送料は当社負担とさせていただきます。申込者からの送料は､切手などで代用する場合があります｡
- 本検査の着手後は、理由の如何を問わずキャンセルをお受けできません。また、当社が本検査の解析過程における事故や事象を認めた場合を除き、お支払い済みの料金は返金できません｡
- 申込者より提出されたＤＮＡサンプルを用いて検査が行われた場合、検査に要した期間や得られた検査結果の内容如何を問わず、お支払済みの料金は返金できません｡
- 依頼の態様・各種資料（試料）の関係などに虚偽の申告があった場合（但し、虚偽ではなく錯誤の場合はこの限りではありません）、各種資料（試料）が違法な手段で入手された、あるいは違法な改ざん・改造が施されていたことが申込後に判明した場合、申込者もしくはその関係者が組織暴力団・極左テロ組織・破防法適用団体等の構成員もしくは親交者であったことが判明した場合、その他当社が申込者との相互信頼関係が損なわれたと認めた場合は、当社より業務を解消させていただきます。その場合においても一切の返金はなされません。
- 本検査は日本国内での受付けとします。海外からの受付けおよび資料等の送付は､別途ご相談ください。
（２）妊娠中（出生前）DNA親子鑑定
＜本検査の解消（以下、キャンセルという）について
- 本検査は注文手続き完了後、直ちに注文成立となります。そのため、検査種別を問わず注文者（申込者を含む）都合によるキャンセルについては、以下に規定するとおりのキャンセル手数料を申し受けます。また、お支払い方法の種別（クレジットカード・銀行振込など）に関わらず、金融機関への送金手数料を加算した金額を差し引いた金額の返金となります。なお、銀行振込以外の方法でお支払いになられた場合は、当社都合により返金手続きを銀行振込で行うことがあります。
◆料金支払前のキャンセルについて
① 料金支払前であれば、注文者よりいつでも本検査をキャンセルすることができます。
◆料金支払後のキャンセルについて（以下、全ての料金に消費税が加算されます）
① 当社から検査キット発送前のキャンセルは「キャンセル手数料＋返金手数料」として料金の20%。
② 当社から検査キット発送後（検査キットの開封・未開封を問わず）のキャンセルは「キャンセル手数料＋返金手数料」として料金の60%。
但し、検査キットは全て当社に返却する必要があります。返却できない場合は「キャンセル手数料＋返金手数料」として料金の70%。
③ 当社への来社が必要な場合、来社予定日が確定した時点から検査着手前までのキャンセルは「キャンセル手数料＋返金手数料」として料金の30%。
④ 当社からの出張が伴う場合、出張予定日の7日前までのキャンセルは「キャンセル手数料＋返金手数料」として料金の30%（交通費を除く）。
⑤ 当社からの出張が伴う場合、出張予定日の3日前までのキャンセルは「キャンセル手数料＋返金手数料」として料金の50%（交通費を除く）。
⑥ 当社からの出張が伴う場合、出張予定日の前日までのキャンセルは「キャンセル手数料＋返金手数料」として料金の70%（交通費を除く）。
⑦ 当社からの出張が伴う場合、出張予定日の当日でのキャンセルは「キャンセル手数料＋返金手数料」として料金の100%（交通費を除く）。
⑧ ④～⑦について、交通機関の予約や乗車券購入および宿泊先の予約等で支払済み（予約取消料含む）のものについては返金いたしかねますので、あらかじめご了承ください。 - 検査キットに瑕疵がある場合は返品していただき、瑕疵が確認された場合のみ、新しい検査キットと交換させていただきます。これに必要な送料は当社負担とします。申込者からの送料は､切手などで代用する場合があります｡
- 本検査の着手後は、理由の如何を問わずキャンセルをお受けできません。また、当社が本検査の解析過程における事故や事象を認めた場合を除き、お支払い済みの料金は返金できません｡
- 申込者より提出されたＤＮＡサンプルを用いて検査が行われた場合、検査に要した期間や得られた検査結果の内容如何を問わず、お支払済みの料金は返金できません｡
- 依頼の態様・各種資料（試料）の関係などに虚偽の申告があった場合（但し、虚偽ではなく錯誤の場合はこの限りではありません）、各種資料（試料）が違法な手段で入手された、あるいは違法な改ざん・改造が施されていたことが申込後に判明した場合、申込者もしくはその関係者が組織暴力団・極左テロ組織・破防法適用団体等の構成員もしくは親交者で あったことが判明した場合、その他当社が申込者との相互信頼関係が損なわれたと認めた場合は、当社より業務を解消させていただきます。その場合においても一切の返金はなされません。
- 本検査は日本国内での受付けとします。海外からの受付けおよび資料等の送付は､別途ご相談ください。
（３）FD-258 FBI 指紋カード作成
本業務の申込みとキャンセルについて / Application and Cancellation
- 本業務は、費用の支払いをもって正式に申込み完了となります。
The Company requires the applicant to settle the payment first, read the consent form, and complete the application form before the FD-258 FBI Ten-Print Card/LiveScan service officially begins. - FD-258 FBI 指紋カード作成のご予約は、お支払い後の受付けとなります。
The Company shall schedule the FD-258 FBI Ten-Print Card/LiveScan service once the payment is settled. - ご入金後の申込者からのキャンセルの申し出は、その理由を問わず一切の返金はなされません。尚、業務及び指紋カードの提出期限の遅延につきましても同様といたします。
Once the payment has been settled, no refund shall be made when cancellation of the service is requested regardless of any reason. No refund is also made in cases where there is a delay in the release of results. - 業務の態様・試料の関係などに虚偽の申告があった場合(但し、虚偽ではなく錯誤の場合はこの限りではありません)、申込者もしくはその関係者が組織暴力団・極左テロ組織・破防法適用団体等の構成員もしくは親交者であった事が判明した場合、その他当社が申込者との相互信頼関係が損なわれたと認めた場合は、当社より業務を中途解約させていただきます。その場合においても、一切の返金はなされません。
In cases where a.) any kind of false information is given, b.) the applicant and/or agency is involved with organized crime groups, extreme terrorist groups, and similar associations/businesses, or c.) the Company recognizes that the mutual trust with the applicant has been compromised, the Company shall immediately cancel the service. In whichever case, no refund shall be made.
（４）各種鑑定・検査分析業務（法工学・法化学・その他専門）
＜本業務の申込みとキャンセルについて＞
- 本業務は申込書の提出と料金の支払いをもって正式に申込完了となり、全ての業務は申込完了後の着手となります。そのため、当社に申込書の未達やご入金確認前に業務が開始されることはありません。
- 申込者は、料金支払前であればいつでも本業務をキャンセルすることができます。
- 料金支払後における申込者からのキャンセル申し出は、その理由の如何を問わず一切の返金はなされません。また、業務遅延および回答書や鑑定書の提出期限遅延についても同様とします。
- 申込者より提出された資料等において各種鑑定・検査・分析が行われた場合、得られた結果の如何を問わず一切の返金はなされません。
- 依頼の態様・各種資料の関係などに虚偽の申告があった場合（但し、虚偽ではなく錯誤の場合はこの限りではありません）、各種資料が違法な手段で入手された、あるいは違法な改ざん・改造が施されていたことが申込後に判明した場合、申込者もしくはその関係者が組織暴力団・極左テロ組織・破防法適用団体等の構成員もしくは親交者であったことが判明した場合、その他当社が申込者との相互信頼関係が損なわれたと認めた場合は、当社より業務を中途解約させていただきます。その場合においても一切の返金はなされません。
キャンセルお申込み
以上のキャンセル規定をご理解・ご承諾のうえ、「キャンセル申込み」より手続きを行なってください。
